当代的80后大学生，他们的智商很高，悟性相当好，但是，他们的情商不高。如何培养和修炼他们的情商，成为当代企业必须解决的主要问题，否则无法适应激烈的市场竞争，企业也就失去了发展的原动力。在这种思想的指导下，我着重培养他们的情商，使他们成为专业的销售人员。 购购吧购物网http://www.go158.com/

　　以往认为，一个人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但现在心理学家们普遍认为，情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用，有时其作用甚至要超过智力水平。那么，到底什么是情商呢？

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　　美国心理学家认为，情商包括以下几个方面的内容：一是认识自身的情绪。因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰；二是能妥善管理自己的情绪。即能调控自己；三是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发；四是认知他人的情绪。这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；五是人际关系的管理。即领导和管理能力。 购购吧购物网http://www.go158.com/

　　心理学家们还认为，情商水平高的人具有如下的特点：尊重所有人的人权和人格尊严。不将自己的价值观强加于他人。对自己有清醒的认识，能承受压力。自信而不自满。人际关系良好，和朋友或同事能友好相处。善于处理生活中遇到的各方面的问题。认真对待每一件事情。

　　他们不易陷入恐惧或伤感，对事业较投入，为人正直，富于同情心，情感生活较丰富但不逾矩，无论是独处还是与许多人在一起时都能怡然自得。

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　　情商往往是决定命运的。情商是一种能力，情商是一种创造，情商又是一种技巧。既然是技巧就有规律可循，就能掌握，就能熟能生巧。只要我们多点勇气，多点机智，多点磨练，多点感情投资，我们也会像“情商高手”一样，营造一个有利于自己生存的宽松环境，建立一个属于自己的交际圈，创造一个更好发挥自己才能的空间。 购购吧购物网http://www.go158.com/

　　情商的第一项修炼——忍耐力

　　我在第一讲中，首先讲了一个2009年十月一日参阅女兵夏丹丹的故事。

　　今年20岁的夏丹丹,出生在连州瑶安乡一个农村家庭。高中毕业后按照自己的意愿从军,进入北京军区某部求学,在新中国60华诞来临之际,学校开始按照受阅女兵方队的要求,在学校里挑选女兵。夏丹丹凭借出众的身体条件,在上千同学中入选。 服装知识网

　　夏丹丹对自己说：“为了不让家人和朋友失望,再苦再累我都坚持到底。” 夏丹丹告诉记者，刚开始她在正步训练中,脚跟一直翘不起来，是队中唯一跟不上的人。教官很明白地告诉她如果再这样下去,只有换人。当晚，丹丹躲到被子里痛哭了一晚。哭后马上冷静下来想：“不能错过这来之不易的机会,参加国庆阅兵不仅是完成个人光荣的使命，还背负着众人的期望。我不能轻易就放弃,一定要坚持到底。”于是,丹丹每天都抽出时间偷偷练习，一遍又一遍的练习，好在，功夫没白费，在往后训练中渐渐有了进步。

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　　在寒风中站四小时的军姿。 www.fz09.com

　　2008年12月,夏丹丹和她的战友在通过严格的考核后,一起抵达了北京良乡阅兵训练场,开始了她们长达10个月的阅兵训练。“起步时,右脚向前方迈75厘米；着地时,先脚跟后脚掌……”夏丹丹回忆起300多天的训练时,脱口而出的就是训练口诀。为了保证自己的动作和口诀一致,她们经常受伤,磨破脚后跟。到了最后,每个人都记不清自己的脚后跟到底起了多少水泡,踢破了多少对军靴。“夏天早上4点30分起床,其他季节是5点正。”夏丹丹说,她们每天至少训练12个小时,而一般晚上9点寝室就准时熄灯。